Блог

Эмоциональные связи или функциональные преимущества. Что лучше для бренда?

Классик рекламы Бернетт считал, что бренды должны строиться на основе эмоциональных связей с потребителями. Он утверждал, что бренды следует рассматривать как «людей» со своими личностями и ценностями и что рекламу следует использовать для создания эмоциональных связей между потребителями и брендами.

Подход еще одного классика рекламы Саатчи к брендингу был более аналитическим и стратегическим, ориентированным на функциональные преимущества продуктов и рациональные причины, по которым потребители должны выбирать конкретный бренд. Он считал, что бренды должны строиться на основе того, что они делают, а не того, какие чувства они вызывают у людей.

Акцент Бернетта на эмоциональных связях с потребителями был широко принят брендами, стремящимися создать сильную и лояльную клиентскую базу, в то время как акцент Саатчи на функциональных преимуществах и рациональном принятии решений помог компаниям дифференцировать свои продукты и эффективно позиционировать их на рынке.

Сочетание эмоциональных связей с акцентом на функциональных преимуществах может быть мощным подходом к брендингу, поскольку это позволяет брендам апеллировать как к рациональной, так и к эмоциональной сторонам принятия решений потребителями. Вот несколько способов, которыми бренды могут сочетать эти два элемента в своих усилиях по брендингу:
  1. Подчеркните как функциональные преимущества, так и эмоциональную привлекательность бренда. Это может включать в себя выделение практических преимуществ продукта или услуги, таких как его производительность, надежность или удобство, а также подчеркивание эмоциональных связей, которые потребители могут иметь с брендом через рассказывание историй, индивидуальность бренда и другие эмоциональные призывы.
  2. Используйте данные и аналитику для обоснования решений по брендингу. Хотя эмоции могут играть важную роль в поведении потребителей, также важно иметь четкое представление о рынке и целевой аудитории. Использование данных и аналитики может помочь брендам понять, что ценит их целевая аудитория и как эффективно донести функциональные преимущества своих продуктов или услуг таким образом, чтобы они нашли отклик у этой аудитории.
  3. Создайте сильную индивидуальность бренда и тон его голоса. То, как бренд представляет себя, может оказать значительное влияние на то, как он воспринимается потребителями. Развивая сильную индивидуальность бренда и тон голоса, бренды могут создавать эмоциональные связи со своей аудиторией и выделяться на рынке.

В целом, сочетание эмоционального и функционального брендинга позволяет брендам создать более цельную и эффективную стратегию брендинга, учитывающую как рациональные, так и эмоциональные аспекты принятия решений потребителями. Это может помочь брендам создать сильную и лояльную клиентскую базу, а также эффективно позиционировать себя на рынке и выделиться на фоне конкурентов.
Брендинг