Бренд сети магазинов для рынка HoReCa

задача

Разработать бренд оптово-розничного магазина товаров для рынка HoReCa:

01

Исследование рынка

02

Бренд-стратегия

03

Позиционирование

04

Нейминг и слоган

05

Логотип и визуальный стиль

06

Функциональное пространство

о компании

Компания занимается оптовой и розничной продажей упаковки, одноразовой посуды, салфеток, бытовой химии и товаров для кондитеров.

Территория: Северный Кавказ и СЗФО Центральный офис: Грозный
Основное направление: HoReCa

Сервис

Обеспечивает товарами две основных категории клиентов:

Кто клиенты: закупщики из кафе, ресторанов и отелей, реже – частные покупатели.

Что покупают

Кондитеры

Кто клиенты: кондитеры-любители, небольшие производства и частные пекарни.

Что покупают

Все клиенты делятся на две группы:

B2B

B2C

Рестораны, кафе, пекарни, кондитерские и отели. Закупщиками, как правило, выступают менеджеры, владельцы или предприниматели, которым важна скорость и четкость, ведь их работа напрямую зависит от поставок.

Частные клиенты, которые организуют свой быт и радуют близких. Они много закупаются на семейные торжества и праздники.

До обращения в брендинговое агентство у компании уже было два магазина в Грозном.

В планах – расширение ассортимента, продажа товаров под собственными торговыми марками, выход на рынки Южного и Центрального Федеральных округов. Все это требовало создания собственного бренда.

исследования

Мотивы аудитории

Несмотря на глобализацию, в каждом регионе сохраняются традиции и привычки, которые важно учитывать при создании бренда.

Чтобы понять компанию изнутри, мы отправились в Грозный, где убедились: на Северном Кавказе почти нет границ между деловыми отношениями и дружбой, здесь менталитет значительно влияет на все бизнес-процессы.

«Нас ценят за простоту. Это не мешает бизнесу, это вопрос менталитета. Мы предоставляем индивидуальные цены и разрешаем брать в долг. Главное – человеческий подход»

Руководитель отдела продаж компании Фортайм

позиционирование

Товары HoReCa – не уникальный продукт нашего заказчика, ими торгуют и другие участники рынка. Главное отличие от конкурентов заключается в знании потребностей покупателей: одним нужна рассрочка, другим складские помещения, третьим – доставка в день заказа

Новый бренд – больше, чем просто товары. Компания рассказывает и подсказывает, как и с помощью правильных материалов сохранить температуру, внешний вид и качество продукта, продвигая тренды на безопасность и практичность.

Цель бренда не в том, чтобы продать как можно больше – он находит «умный» товар, способный решать уникальные задачи каждого клиента.

Для каждого клиента существует свой «умный» товар. Задача бренда – найти его и предоставить дополнительные сервисы в зависимости от потребностей.

Итак, мы сформулировали гипотезу позиционирования:

нейминг

Последние 15 лет компания работала под названием Мегапак. Было несколько причин сменить его:

В качестве названия бренда был выбран неологизм «Фортайм», основой которого стали слова:

• форте – сила, упорство • форте – сила, упорство • форте – сила, упорство

• форт – крепость, защита • форт – крепость, защита • форт – крепость, защита

• тайм – время, вовремя • тайм – время, вовремя • тайм – время, вовремя

Рынок переполнен названиями с корнем «пак», это значительно снижает возможность выделиться на фоне конкурентов;

Товарный ассортимент давно не ограничивается упаковкой;

Компания переходит к онлайн-продажам;

«Мегапак» уже является зарегистрированным торговым знаком другой компании.

Обеспечение сервиса

фортайм

Товары для кондитеров

Брендлайн группы товаров для Horeca:

Брендлайн группы кондитерских товаров:

Для внешних коммуникаций мы создали слоган «Первый по порядку», который задействует несколько смысловых категорий:

Слоган

Акцентирует внимание на первенстве компании в нише товаров HoReCa.

Подчеркивает амбиции бренда, который планирует выход на новые рынки.

логотип

Логотип Фортайм состоит из текстовой и знаковой части. Знаковая часть построена на основе круга, соединенного двумя сплетениями четырех цветов.

Эта геометрическая конструкция визуально соотносится как с упаковкой, так и с заботливыми руками, скрывающими нечто ценное в ладонях. Метафора сервиса и заботы как главной ценности компании стала основой знака.

Для успешного развития бренда было важно выбрать нейтральные визуальные решения. Палитра сформирована на основе гаммы пяти основных цветов: лазурный, морской бриз, малиновый, багровый пик и сатурн.

Малиновые оттенки – товары для кондитеров, символизируют праздник и яркость вкуса.

Лазурные оттенки – обеспечение сервиса, символизируют чистоту и свежесть.

Серый и серебристый – дополнительные цвета, используются в качестве фоновых и шрифтовых решений. Их нейтральный характер позволяет сохранять общую гамму, делая палитру богаче.

визуальный стиль

Фирменный узор – ключевой элемент визуальной идентификации бренда Фортайм. Бесшовный паттерн строится посредством умножения графического элемента как по горизонтали, так и по вертикали.

Стилеобразующая графика состоит из элементов логотипа и используются только в сочетании двух объектов однородного цвета.

Паттерн

пространство магазина

Руководитель отдела продаж компании Фортайм

«Люди ведь стесняются: приходя в магазин, покупатель скажет вам что угодно, чтобы вы от него отвязались. Если ты не угадал с ценой или предложением, клиент просто ответит “нет”, и ты не поймешь почему»